LEGAL REFERENCE

lfq9-এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আমরা নিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাআপনার ডেটা অধিকার
lfq9 lfq9-এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডানদিকের কোণায় চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস...
ফোন যোগাযোগ আমাদের বাংলা ভাষা সাপোর্ট লাইনে কল করুন এবং...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

কেন আপনি lfq9 গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং বাস্তবায়নযোগ্য রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft...

আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অনুরোধ...

স্বচ্ছ নীতি ভাষা

এই গোপনীয়তা নীতি সরল বাংলা ভাষায় লেখা যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা কী করি এবং কেন করি। কোনো জটিল...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। যেকোনো...

যোগাযোগ স্বচ্ছতা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন গোপনীয়তা প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে এবং একজন বাংলা ভাষী টিম সদস্য...

নীতি তুলনা

lfq9 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে কীভাবে আলাদা

অনেক প্ল্যাটফর্ম তাদের গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় লুকিয়ে রাখে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার করে। আমরা lfq9-এ ভিন্ন পদ্ধতি নিই। আমাদের নীতি সরল বাংলায় লেখা, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ...

01

ডেটা সংগ্রহ পরিমাণ

আমরা শুধুমাত্র নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজন। অন্যরা সোশ্যাল মিডিয়া, লোকেশন ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ কুকি ডেটা সংগ্রহ করে যা আমরা করি না।

02

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করতে পারে।

03

ডেটা মুছে ফেলার সহজতা

আপনি ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। অনেক সাইট জটিল ফর্ম এবং দীর্ঘ অপেক্ষার সময় প্রয়োজন করে।

04

নীতি ভাষা স্পষ্টতা

এই সম্পূর্ণ নীতি সহজ বাংলা ভাষায় লেখা যাতে আপনি প্রতিটি শর্ত বুঝতে পারেন। অন্যদের নীতি প্রায়ই ইংরেজি আইনি জার্গনে পূর্ণ থাকে যা সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য পড়া কঠিন।

05

এনক্রিপ্শন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব সংবেদনশীল ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপ্শন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই। অনেক ছোট প্ল্যাটফর্ম পুরাতন সিস্টেম ব্যবহার করে এবং তাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে না।

06

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি যেকোনো সময় চাইতে পারেন এবং আমরা তা ইমেইলে পাঠাই। কিছু প্ল্যাটফর্ম এই অধিকার সীমিত করে বা প্রক্রিয়া জটিল করে।

07

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে সময় দিই। অনেক সাইট শুধু নীতি পৃষ্ঠা আপডেট করে এবং ব্যবহারকারীদের জানায় না।

প্ল্যাটফর্ম দৃশ্যমানতা

আমাদের গোপনীয়তা ফোকাস যেভাবে লবি অভিজ্ঞতায় প্রতিফলিত হয়

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠায় সীমাবদ্ধ নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে দৃশ্যমান। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করে পেমেন্ট স্ক্রিন পর্যন্ত আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি...

স্বচ্ছ রেজিস্ট্রেশন রেজিস্ট্রেশন ফর্মে প্রতিটি ফিল্ডের পাশে আমরা ব্যাখ্যা রাখি কেন ওই...
সুরক্ষিত লগইন প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং...
পেমেন্ট গোপনীয়তা স্ক্রিন bKash, Nagad বা Rocket এ চিপ জমা বা তোলার সময়...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাব আছে যেখানে আপনি...
গেম সেশন লগিং প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট বা স্পোর্টস বেটিং টিকিট...
কুকি পছন্দ প্রথমবার সাইটে আসার সময় আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখেন যেখানে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন। এছাড়াও আমরা আপনার লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন লগ করি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট প্রসেসিং সিকিউর এপিআইয়ের মাধ্যমে হয় যা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি জিপ ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব যা পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড থাকবে।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ' জানান এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ও ফোন নম্বর যাচাই করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং Pragmatic Play, PG Soft গেম স্টুডিও। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং কঠোর চুক্তির অধীনে হয় এবং আমরা কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজন বা পরিষেবা পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি পপ-আপের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।

যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে [email protected] ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা সাপোর্ট' বিকল্প বেছে নিন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দিই এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।